1.民生银行的网上银行分为大众版与专业版
普通版
只要拥有民生卡,无需签约即可凭卡号、查询密码登录民生网个人银行普通版,享用民生网的部分服务。
专业版
凡是拥有民生卡或活期一本通的客户,本人携带有效身份证件和卡折原件到民生银行任一网点柜台办理签约手续,填写网银开户申请书,签署网银服务协议书,领取网银证书,生成网银登录密码,客户就可以用客户号、网银登录密码进入民生网个人银行专业版,享用民生网的全部服务。
2.登录密码被锁了,该怎么办呢?
登录密码当日累计输错5次,该账户将被锁定,次日系统将自动解锁。如果客户想当日解锁,可持民生卡及本人有效证件去任意民生网点办理网银账户解冻服务。
3.为什么在网上银行做交易的时候总是提示“系统检查错误:交易不连续,请重新执行该交易。”?
这是由于用户的IE浏览器中有缓存造成的。请删除IE浏览器缓存,操作方法如下:点击IE浏览器中的“工具”-“Internet选项”-“删除文件”-选择“删除所有脱机内容”,然后点击“确定”即可。另外请查看一下IE浏览器中的“工具”-“Internet选项”-“设置”-“检查所存网页的较新版本”一项,为了避免类似问题的再次发生,建议用户将该项设置为“自动”。
4.个人普通版申请的时候总是提示“证件类型或证件号码输入错”?
个人普通版申请的时候应该填写用户申请民生卡时使用的证件号码和证件类型,请用户核实后再试。如果用户确认用户输入的证件号码和证件类型无误,请确认用户输入证件号码和卡号的时候使用的是半角方式,请千万不要使用全角方式输入。
5.如果拥有多张民生卡,应该如何在网上银行上操作?
如果用户想在网上银行上使用多个民生帐户,且这些帐户都是使用相同的证件类型和证件号 码开立的实名制帐户,用户可以在申请成功并登录网银后,通过使用“维护设置”中的“追加网银 帐户”功能来完成其他民生帐户的追加,追加成功后你就可以在网上银行操作用户的其它网银帐户 了。
6.为何点击个人普通版或专业版登录时总是有安全警报的提示:“该安全证书由用户没有选定信任的公司颁发。可以查看证书以便确定用户是否信任该验证机构”
这是因为用户没有安装CA根证书,请登录民生银行网站(www.cmbc.com.cn),在“网上银 行”栏目中“相关下载”栏目下,下载并安装CA根证书即可。
7.打开民生银行网站后点击“个人专业版登录”但总是页面无法显示
1.证书已过期。请通过IE浏览器中的“工具”-“Internet选项”-“内容”-“证书”选 项来查看证书信息是否已过期。
2.机器系统时间与实际时间存在着很大的差异。
3.DNS没有正确解析出域名,请将用户的DNS设置为202.108.81.248后再试
4.机器安全级别设置过高,请点击IE浏览器中的“工具”-“Internet选项”-“安全”-“默认级别”后再试。
5.通过局域网上网,局域网没有开放8102和8103端口,或通过代理软件上网,如ISA,客户的机器上没有安装代理的客户端软件,请和相关网络管理员联系。
6.证书受损,请到开办网上银行的签约机构申请证书恢复,然后重新下载证书。
8.个人普通版申请或登录时总是提示:“请输入正确的附加码”
请仔细检查用户输入的附加码是否正确,如果输入无误,请将用户的IE浏览器的安全级别恢复默认设置,点击IE浏览器中的“工具”-“Internet选项”-“安全”-“默认级别”后再试。如果还是提示同样的错误,请确认用户输入附加码的时候使用的是半角方式输入的,请千万不要使用全角方式输入。
9.民生银行网上直接开通地址是什么?
https://ebank.cmbc.com.cn/PAGc40000.html
|